专业治疗+温情关怀=患者认可！

      “医疗服务无小事，细节之处暖心扉”。近日，东营新里程老年医院（东营鸿港医院）耳鼻喉科收到了一面来自患者杨先生的锦旗，用以表达对科室医护团队专业治疗与温情关怀的感谢。

        据了解，杨先生因中耳乳突炎在上级医院接受了手术治疗，术后选择在我院进行后续的耳道清理与康复护理。杨先生初到我院时，心中充满了不安和担忧：“当初过来的时候，心里是有点忐忑的，毕竟手术不是在咱们这里做的，我怕只是换换药，医生可能不太重视。”

        然而，这种忐忑很快被耳鼻喉科孙传义主任的专业态度和亲切关怀所化解。孙传义主任详细查阅了杨先生的前期治疗记录，还对他的耳部情况进行了细致的检查与评估，并为其量身定制了个性化的康复方案，更是仔细认真地叮嘱杨先生各种生活中的注意事项，让杨先生倍感温暖。

        在随后的治疗过程中，耳鼻喉科医护人员展现了卓越的专业素养和人文关怀。他们在每一次耳道清理中都力求严谨、细致，确保了杨先生的耳部恢复顺利。同时，医护人员们还注重与患者的沟通，耐心倾听杨先生的感受与需求，用温暖的话语和专业的建议帮助他缓解焦虑与不安，增强了治疗的信心与舒适度。

        杨先生对在医院的治疗经历给予了极高的评价，他称赞医护人员的细心和耐心，让他在治疗过程中感受到了“家的温暖”。为了表达这份深深的谢意，杨先生特意送来一面写有“德医双馨，情满人间”的锦旗。这面锦旗不仅是对我院医护团队专业救治与温情关怀的肯定，更是对我们不断提升医疗服务质量的鞭策。

        未来，我们将继续秉承“专业救治、温情关怀”的服务理念，不断提升医疗技术和服务水平，确保每位患者在我院都能体验到“如家般的温暖”以及专业细致的医疗服务。

地址：门诊四楼耳鼻喉科

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