胜利油田中心医院来东营鸿港医院考察交流无陪护服务标准化试点项目

      为进一步推进标准化试点建设，赋能医院高质量发展，2月27日上午，胜利油田中心医院一站式服务中心主任王彦一行三人，到东营鸿港医院考察交流无陪护服务标准化试点项目的建设情况。东营鸿港医院副院长李钦浩及标准化试点领导小组相关成员参加活动。

      在东营鸿港医院，王彦一行详细了解医院近年来的发展建设和新里程健康集团“四位一体”健康产业格局。李钦浩副院长重点介绍了鸿港医院于2018年转型老年病医院，在新里程健康集团的坚强领导下，医院深耕“防控治康养”体系建设，不断满足老年人全生命周期健康需求。

      2022年9月，东营鸿港医院承担的山东标准项目“东营鸿港医院无陪护服务标准化试点”正式获批立项。全省仅有4家医院入选，东营鸿港医院是东营市唯一一家三级综合医院获批创建省级标准化试点项目的医疗单位。

      一年多来，试点为达到快速、规范、优质、高效的医疗服务目标，医院按照新版GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准的要求，对无陪护服务管理体系和运行现状进行充分调查与评估的基础上，把快速、规范、优质、高效作为无陪护服务标准化建设的目标，搭建起由服务通用基础标准体系、服务提供标准体系、服务保障标准体系和岗位标准体系为支撑的覆盖服务、管理全过程的无陪护服务标准体系框架，持续改进提升，建立健全175项标准，其中采用国家标准42项、行业标准33项、地方标准1项，编制院内标准99项。通过开展无陪护服务标准化体系建设，实现以患者为中心的无陪护服务标准化，保障患者生命安全。2023年12月，鸿港医院顺利通过了省级标准化试点项目验收，是东营市目前三级综合医院中唯一一家通过省级标准化试点项目验收单位。

      在老年医学科病区，王彦一行实地参观了东营鸿港医院通过省级验收的无陪护服务标准化试点项目，重点考察交流标准体系的搭建、流程、组织保障、实施改进及验收准备。对东营鸿港医院为行业树立“鸿港标准”，提供“鸿港经验”表示赞誉。

      标准化是引领服务业组织高质量发展的重要手段。通过兄弟医院之间的交流学习，扩大标准化试点建设的引导、辐射和带动效应，在医院高质量发展中彰显“标准”创新力，满足广大人民群众的健康需求，为东营高水平现代化强市建设贡献应有的力量。