东营鸿港医院第四季度“优质护理服务明星”评选揭晓

        近日，东营鸿港医院组织召开第四季度“优质护理服务明星”评选活动。此次活动的宗旨是：增强护理人员主动服务意识，调动护理人员的工作积极性，树立榜样，改善护理服务，促进医患和谐，提高住院患者满意度。活动由护理部主任柴金英主持，参加评选的科室共计11个。通过患者满意度调查投票，选出满意护士作为候选人参加，最终由全院护士长打分评选。

        下面一起来一睹她们的风采吧！

        老年综合病区主管护师：刘兆英

        我来医院已经工作17个年头了，现在是老年综合病区无陪护病房的一名护士。无陪护的工作是特殊的，家属可以随时探视，但是由护士全程照护，所以在工作中最重要的是拉近和患者间的距离，把每一位患者都当作自己的亲人，为他们提供有温度、有情怀的服务。同时，作为高年资护士，要起带头作用，专注每一位家属的诉求及病人的不同看护重点，小到病人的卫生情况，床单是否清洁平整，卧位是否舒适；大到病人的病情变化，用药效果等。我始终认为，以患者为中心，学会有效沟通，有过硬的技术水平，用实际行动感化患者，为患者解除病痛不适，才能达到真正的优质护理。

        内科一病区主管护师：尚凡宁

        我永远忘不了刚到儿科第一次看到小孩打针的情景，那是一个6个月的小孩，小脸胖嘟嘟的，胳膊腿儿都一节一节的，跟藕一样，都是白花花的肉，一根血管也看不见，三个护士围在身边选血管、固定患儿、扎针、回血。呼......整个过程跟打仗一样，孩子的哭声一直萦绕在耳边，久久不散。一转眼，已经17个年头过去了，如今我也是一名成熟的儿科护士，家属的信任，让我无比自豪，看着孩子们可爱稚嫩的脸庞，病情得到缓解后开心的微笑，让我深爱这份职业，这也是我每天工作的价值和意义。

        内科二病区主管护师：王真真

        自从我踏入心血管内科以来，我深知自己肩负着重大的责任。心脏是人体的重要器官，任何一点疏忽都可能给患者带来严重的后果。因此，我始终保持着谦虚谨慎的态度，认真学习，努力工作。通过不断学习和实践，逐渐掌握了心脏内科常见病、多发病的护理要点。同时，在冠脉造影术后的护理方面，也积累了丰富的经验。我深知造影术对于患者的重要性，因此在术后护理方面格外细心，密切观察患者的病情变化，及时发现并处理并发症，确保患者的安全。我相信通过自己的努力和大家的支持，我能够更好地为患者服务，为科室的发展贡献力量。

        外科二病区主管护师：黄蒙歌

        患有腰椎间盘突出的李阿姨，由于孩子都在外地，住院期间没有陪护，我负责起照顾她的日常生活，帮忙打水，帮忙订饭，协助去卫生间，跟夜班护士特殊交代李阿姨没有陪护，夜间去卫生间需要帮助。经过治疗阿姨的腰腿痛有所缓解，她会经常去护士站送些小零食，我也非常的感动，尽管工作再疲惫，当看到病人善意的笑容，心里也是满满的快乐。 目前我院的发展迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求我自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献出自己的一份力量。

        外科一病区主管护师：王倩倩

        服务源于用心，精于技艺，护理是一门精细的艺术，只有不断的学习提高充实自己，才会有优质高效的护理服务。近期，我科收治了一位由监护室转入的患者，此患者是行部分乙状结肠切除+预防性回肠造瘘。虽然患者3~6个月回纳，但心理上难免会出现一定的波动，情绪会比较压抑，我为患者进行心理疏导，使其增加生活信心，同时给予患者个性化饮食指导。出院后造口袋的更换也是患者家属要面临的一个重大问题，为了让家属更好的掌握造口袋更换的操作，我以图文并茂的形式整理出更换造口袋的流程，并在给患者更换时再次详细讲解，患者家属很快掌握了造口袋的更换，现患者造口周围皮肤无红肿。创优无止境，服务无穷期，我会在临床护理这个平凡的岗位上，用无私的爱心和责任心传承着护理服务理念——优质护理。在未来的路上继续努力，牢记这份使命。

        麻醉与围术期医学科主管护师：付海霞

        加入护理事业二十余载，我时刻告诉自己：护理不仅仅是完成任务，而是要做好细节，要有无限的耐心和责任心。尽力做好每一项经过我手的护理工作。

让我记忆深刻的有一位96岁的殷奶奶，由于在家不慎跌倒导致右粗隆间骨折，我作为巡回护士，是有一定的压力，因为老人年龄大，会有一些基础疾病，我要从心理，皮肤，滴速，出入量等多方面综合考虑，以确保手术万无一失。去病房接殷奶奶时能感受到殷奶奶很紧张，甚至是恐惧。一直重复询问我，“是不是要把她的腿锯掉？手术多长时间完成？”我每次都会握着她的手很认真的回答她。或许是我的真诚打动了她，手术前她握着我的手说：“你真是个大好人。”老人如小孩，其实她问第一遍的时候就知道了答案，不停的问只是为了缓解紧张和害怕。所以短时间内要想建立起来信任，只能是用你的真诚和细心来征服患者。

她们心中装着使命，

衣间沾满晨光，

是无数护理人的榜样。

她们是患者最忠诚的守护者，

是南丁格尔精神最好的诠释者！

让我们为

刘兆英、尚凡宁、王真真、

王倩倩、黄蒙歌、付海霞

点赞！

（供稿：护理部  杨佳蕙）